Política de Privacidad
La versión en inglés prevalece. (The English version governs.)
- Recopilamos los datos que usted envía (información de su negocio, correo de contacto) y las grabaciones, transcripciones y resúmenes de llamadas que la IA crea para su línea.
- Los usamos solo para proporcionar y mejorar su servicio. No vendemos datos personales.
Cuánto tiempo conservamos los datos.
- Registros de llamadas (grabaciones, transcripciones, resúmenes, categorías y detalles de la llamada): mientras su cuenta esté activa, conservamos cada registro durante 12 meses a partir de la fecha de la llamada, luego lo eliminamos automáticamente. Puede exportar sus registros desde su panel de control antes de ese plazo.
- Conversaciones del chat del sitio web: se conservan durante el mismo período que los registros de llamadas.
- Después de que cancele: puede exportar sus registros hasta que su cuenta se cierre. Eliminamos sus registros de llamadas y conversaciones de chat dentro de los 30 días posteriores al cierre de su cuenta.
- Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en nuestras copias de seguridad cifradas hasta 30 días más, hasta que esas copias de seguridad se sobrescriban.
- Excepciones: podemos conservar registros limitados por más tiempo solo cuando sea necesario para facturación, disputas o contracargos, requisitos legales o prevención de fraude.
- Datos agregados: podemos conservar datos agregados que no lo identifiquen a usted ni a ningún llamante.
- Lista de no contacto: si se da de baja, guardamos su dirección de correo en nuestra lista de no contacto para no volver a enviarle correos.
- Las páginas de demostración registran eventos de visita y reproducción anónimos (hora, tipo de navegador).
- Dése de baja de nuestros correos en cualquier momento con el enlace en cada correo; guardamos su dirección en una lista de no contacto.
- Para eliminar sus datos, escriba a [email protected].
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