怎么运作
你在干活，Mike 接电话，
你只看邮件就行。
Mike 是 AI 接待员。你接不到的电话转给它，它问清需求、记下留言，再发到你的邮箱。
一通电话里，Mike 做什么
1
接起电话
先说明自己是 AI 助理，通话可能被录音和转写。
2
问清需求
问来电者要什么服务、在哪个地区、方便的时间，只用你确认过的资料回答。
3
急事先安全
听到闻到煤气、一氧化碳报警，先请对方离开房子并拨 911；漏水、没暖气这类急修会标成加急。
4
记下留言
记下姓名、电话、地址和需求，告诉对方老板会回电确认，不替你承诺时间和价格。
每通电话，你都会收到一封邮件
邮件里有三样东西，干完活打开就能回电。
- ✓留言摘要：谁打来、要什么、急不急
- ✓完整文字记录
- ✓通话录音
示意 · 来电邮件（内容为样例）
加急
新来电：Linda · (425) 555-01XX
需求：厨房水管爆了，在 Everett，想今天有人来看。
方便时间：今天下午
Mike 的回复：已记下，老板会尽快回电确认。
📄 文字记录▶ 录音
绿野家居服务 · Mike 的资料
读自你的网站，你确认后才会使用
服务项目家庭保洁、草坪修剪、水管小修、杂工✓ 已确认
服务区域Everett、Lynnwood、Bothell✓ 已确认
营业时间周一至周六 8:00–18:00✓ 已确认
电话和网站，两头都有人接
📞 电话转接
在店里电话上设好：你忙着接不到、或下班以后，电话自动转给 Mike。你想自己接的时候照常接。我们会一步步教你怎么设。
💬 网站聊天
在你的网站上放一个聊天窗，Mike 用同一份资料回答访客，并留下联系方式。基础版每月 100 次，专业版每月 500 次。
每个套餐都包含的管理工具
✓月度来电报告
这个月接了多少电话、都是什么事。
这个月接了多少电话、都是什么事。
✓来电分类和加急标记
报价、预约、急修分开放，急事一眼看到。
报价、预约、急修分开放，急事一眼看到。
✓来电黑名单
把推销和骚扰号码拉黑，不再占用分钟。
把推销和骚扰号码拉黑，不再占用分钟。
Mike 不是急救服务
遇到煤气泄漏、一氧化碳或有人受伤，请直接拨 911。Mike 接到这类电话，也会先请对方拨 911。