運作方式
你開工，Mike 接電話，
你只需要看電郵。
Mike 是 AI 接待員。你接不到的電話轉給它，它會問清楚需要、記下留言，再發到你的電郵。
一通電話裡，Mike 做甚麼
1
接聽電話
先說明自己是 AI 助理，通話可能會被錄音和轉寫。
2
問清需要
問來電者需要甚麼服務、在哪個地區、甚麼時間方便，只用你確認過的資料回答。
3
急事安全優先
聽到對方聞到煤氣、一氧化碳警報響起，先請對方離開屋企並致電 911；漏水、沒有暖氣這類急修會標為加急。
4
記下留言
記下姓名、電話、地址和需要，告訴對方老闆會回電確認，不會替你承諾時間和價錢。
每通電話，你都會收到一封電郵
電郵裡有三樣東西，收工打開就可以回電。
- ✓留言摘要：誰打來、要甚麼、急不急
- ✓完整文字紀錄
- ✓通話錄音
示意 · 來電電郵（內容為樣本）
加急
新來電：Linda · (425) 555-01XX
需要：廚房水喉爆了，在 Everett，想今天有人來看。
方便時間：今天下午
Mike 的回覆：已記下，老闆會盡快回電確認。
📄 文字紀錄▶ 錄音
Greenfield Home Services · Mike 的資料
讀取自你的網站，你確認後才會使用
服務項目家居清潔、剪草、水喉小維修、雜工✓ 已確認
服務範圍Everett、Lynnwood、Bothell✓ 已確認
營業時間星期一至六 8:00–18:00✓ 已確認
電話和網站，兩邊都有人接
📞 來電轉駁
在店舖電話上設定好：你忙得接不到、或者收工以後，電話會自動轉駁給 Mike。你想自己接的時候照常接聽。我們會一步一步教你怎樣設定。
💬 網站聊天
在你的網站放一個聊天視窗，Mike 用同一份資料回答訪客，並留下聯絡方式。基本版每月 100 次，專業版每月 500 次。
每個套餐都包含的管理工具
✓每月來電報告
這個月接了多少電話、都是甚麼事。
這個月接了多少電話、都是甚麼事。
✓來電分類和加急標記
報價、預約、急修分開處理，急事一眼看到。
報價、預約、急修分開處理，急事一眼看到。
✓來電黑名單
把推銷和滋擾電話號碼封鎖，不再佔用分鐘。
把推銷和滋擾電話號碼封鎖，不再佔用分鐘。
Mike 不是緊急救援服務
遇到煤氣洩漏、一氧化碳或有人受傷，請直接致電 911。Mike 接到這類電話，也會先請對方致電 911。